Куда пожаловаться на соседей которые делают ремонт

Содержание

Что делать и как бороться с шумными соседями по закону?

Куда пожаловаться на соседей которые делают ремонт

Нормы общежития — это определённый свод правил, который помогает жильцам многоэтажных домов мирно уживаться и поддерживать добрососедские отношения. Однако человеческий фактор исключать нельзя.

В больших домах регулярно проводятся ремонтные работы, проводятся праздники, лают собаки и капризничают маленькие дети. Перечисленные звуки могут доставлять дискомфорт и нервировать других жильцов.

Попробуем разобраться, в каких случаях шумных соседей можно привлечь к административной ответственности, и как это сделать.

Обращаемся к букве закона

Начнём с того, что Федеральное законодательство не устанавливает определённых часов, когда нужно соблюдать тишину. Этот порядок регулируется нормативно-правовыми актами, которые устанавливаются региональными органами власти.

В Москве и большинстве городов страны запрещено шуметь с 23:00 до 07:00. Однако этот интервал времени не является эталонным. Например, жители Санкт-Петербурга могут наслаждаться тишиной с 22:00 до 08:00.

Узнать часы тишины в вашем регионе можно на сайте местной администрации.

Кроме этого, рассматривая запрет на шум в ночное время, не стоит забывать о Федеральном законе № 52-ФЗ, который стоит на защите санитарно-эпидемиологического благополучия граждан.

Именно этот законопроект устанавливает допустимый уровень шума, который человек может переносить без вреда для здоровья. Выглядит это так:

  • ночь — 30-45 дБ;
  • день — 40-55 дБ.

Для сравнения: работающий перфоратор издаёт звук, равный 130 децибел, а шум пылесоса — 80 дБ.

Важно! Закон запрещает шуметь не только в многоквартирных домах, но и на прилегающей территории. Поэтому пожаловаться можно на владельцев близлежащего кафе, где постоянно звучит громкая музыка, собственников авто, которое будит жильцов сигнализацией и компании подростков, шумящих на лавочке во дворе.

Как пожаловаться на шумных соседей

Оптимальным вариантом решения этой деликатной проблемы является мирное урегулирование вопроса. Для этого нужно прямо сообщить соседям, что постоянная музыка или громкое выяснение отношений мешают полноценному отдыху. В большинстве случаев, такая тактика срабатывает, и жильцам соседних квартир удаётся достигнуть определённого компромисса.

Если уговоры и приведённые доводы оказываются бесполезными, нужно обратиться к участковому инспектору. Сотрудник полиции проведёт разъяснительную работу и объяснит, что беспокоящий других жильцов шум образует состав административного правонарушения, и виновным грозит денежный штраф.

Отметим, что тактика мирового соглашения применима только к ситуациям, когда расшумевшиеся соседи полностью адекватны. Не стоит самостоятельно пытаться утихомирить пьяных дебоширов, рискуя нарваться на оскорбления или побои.

В таких случаях нужно сразу вызывать наряд полиции, которые прекратят затянувшийся праздник. Добавим, что если наряд полиции или участковый составляют протокол на шумных жильцов, нелишним будет попросить себе копию этого документа.

Позже мы объясним, для чего это нужно.

Если у соседей идёт ремонт

Проводить ремонт в квартире можно, а в некоторых случаях даже нужно, но при этом не стоит забывать об интересах других жильцов. Если руководствоваться законом о тишине, который действует во всех регионах страны, проводить ремонтные работы нельзя:

  • в ночные часы, установленные в области муниципальными властями;
  • в период с 13:00 до 15:00 в будние дни: это время послеобеденного отдыха;
  • в выходные и праздничные дни.

В остальное время запретить соседям проводить ремонтные работы нельзя, но можно попытаться найти компромиссное решение, которое устроит всех соседей.

Куда обратиться за помощью

Выше мы упоминали, что жаловаться на шумных соседей можно участковому инспектору, но практика показывает, что такие обращения далеко не всегда дают ожидаемый результат. В некоторых случаях, вызов заканчивается словесным предупреждением, и сразу после ухода полицейского громкая музыка или семейная ссора начинают звучать с новой силой.

Если участковый оказался бессилен или не захотел разбираться с шумными соседями, имеет смысл подать заявление в районную прокуратуру. Это надзорный орган, призванный следить за соблюдением законности.

В прокуратуру можно пожаловаться не только на соседей, но и бездействие со стороны сотрудников полиции.

Следующей инстанцией, где граждане отстаивают свои законные интересы, является суд. Однако подавая судебный иск, заявителю нужно позаботиться о доказательствах: голословные обвинения в адрес других жильцов рассматриваться не будут. Доказательная база должна наглядно демонстрировать, что издаваемый соседями шум мешает комфортному проживанию истца.

Совет! В идеале, под исковым требованием должны поставить подписи и другие жители подъезда, которые страдают от шумных соседей.

Поможет ли ЖЭС

Под этой аббревиатурой скрываются жилищно-эксплуатационные службы, полномочий которых хватает, чтобы утихомирить шумных жильцов, если в их действиях нет административного правонарушения. Например, когда у соседей постоянно воет по ночам собака или по утрам играет громкая музыка, мешающая спать.

Однако на практике всё оказывается не так просто. Сотрудников ЖЭС могут не впустить в проблемную квартиру, поэтому они советуют обращаться за помощью в полицию. Сотрудники правоохранительных органов в свою очередь сообщают недовольным жильцам, что по вопросам громкой музыки нужно обращаться в ЖЭС, ведь здесь отсутствует явный криминал, как в случае с пьяным дебошем.

В результате получается замкнутый круг: уполномоченные лица перекладывают ответственность, музыка звучит, а жильцы подъезда продолжают страдать от шума.

Наказание для нарушителей спокойствия

Чем грозит для неугомонных жильцов шум в неположенное время? Нарушителей привлекают к административной ответственности, карая денежными штрафами. Размер взыскания напрямую зависит от статуса нарушителя.

Выглядит это так:

  • для физических лиц — 1 000-2 000 рублей;
  • для юридических лиц и организаций — 40 000-80 000 рублей;
  • для должностных лиц — 4 000-8 000 рублей.

Отметим, что указанные штрафы актуальны для Москвы и области. Для других областей действуют собственные санкции, установленные на региональном уровне.

Как утихомирить расшумевшихся соседей: алгоритм действий от А до Я

Если ваши соседи постоянно шумят, мешают отдыхать ночью и днём, ни в коем случае нельзя решать проблему посредством скандалов и рукоприкладства. Действовать нужно строго по закону, и мы расскажем, как именно можно повлиять на шумных жильцов.

Какой именно шум считается незаконным

Нужно понимать, что далеко не весь шум, издаваемый в ночное время, образует состав административного правонарушения. В частности, недопустимым шумом считается:

  • разговор на повышенных тонах: ссора, выяснение отношений;
  • свист;
  • громкое пение;
  • перестановка мебели;
  • игра на музыкальных инструментах;
  • просмотр телевизора или прослушивание музыки на полной громкости;
  • проведение ремонтных работ.

Отметим, что перечисленные требования распространяются не только на многоквартирные дома. Они действуют на придомовых участках, в частном секторе, на территории гостиничных комплексов и санаторно-курортных учреждений.

Важно! Нельзя пожаловаться на ночной шум в случаях, когда кашляет простуженный сосед, капризничает ребёнок.

Как подтвердить, что уровень шума превышает допустимые нормы

Разумеется, нельзя просто заявить, что уровень шума, издаваемый жильцами соседской квартиры, превышает установленное законом количество децибел. Для этого потребуется техническое заключение, которое в случае судебного разбирательства станет безусловным доказательством вашей правоты.

Чтобы получить данное заключение, можно обратиться к специалистам Роспотребнадзора или бюро независимой технической экспертизы. Представители этих организаций имеют необходимое оборудование, позволяющее провести замеры уровня шума в квартире.

Как подтвердить правоту

Чтобы гарантированно решить деликатную проблему, нужно самостоятельно заняться сбором доказательной базы. Посмотрим, что можно сделать до того, как прибудут блюстители правопорядка:

  • Звукозапись. Записывать звук на диктофон лучше в подъезде, отметив в начале время записи. Это поможет доказать, что соседи шумят в неположенное время и мешают всем жильцам подъезда;
  • Досудебное урегулирование. Нелишней будет запись разговора с соседями, где чётко слышно, что вы пытались решить проблему мирным путём;
  • Неоднократность правонарушения. Имеет смысл собирать доказательства в течение нескольких дней, чтобы иметь доказательства регулярности шума в соседской квартире;
  • Фотосвидетельства. Если соседи сверху гуляют так, что в вашей квартире осыпается штукатурка, этот неприятный факт можно зафиксировать на фотографиях;
  • фиксация. Такая практика применяется в ситуациях, когда шум в неурочное время раздаётся на лестничной клетке или на крыльце возле подъезда. Камеры видеонаблюдения устанавливаются управляющей компанией, оплачивают работы жильцы подъезда.

В начале статьи мы рекомендовали собирать копии протоколов, составленных участковым или нарядом полиции. Эти документы также относятся к доказательной базе, и в случае необходимости, прикрепляются к судебному иску.

Бывают ли исключения

Нужно отметить, что в некоторых случаях громкий шум не считается правонарушением, независимо от времени суток. Сюда относятся:

  • работы, связанные с ликвидацией аварий;
  • оперативно-следственные мероприятия;
  • чрезвычайные происшествия.

Кроме этого, во всех регионах страны действуют исключения, разрешающие шуметь в ночное время. Это касается общенациональных праздников, отправления религиозных обрядов, согласованных с администрацией.

Как поступить, если в шуме обвиняют вас

Если выдвинутые претензии обоснованы, лучше пойти с соседями на компромисс, например, согласовать время проведения ремонтных работ или заранее предупреждать жильцов о предстоящих семейных праздниках, когда разгулявшиеся гости могут засидеться допоздна. В большинстве случаев, такая манера поведения срабатывает, и даже если вы нарушите закон о тишине, жалоб в полицию не последует.

Другая ситуация, когда выдвинутые обвинения необоснованны, например, сосед решил таким образом расквитаться за старую обиду. В таких случаях, нужно собрать доказательства своей невиновности. Найти выход из деликатной ситуации можно следующим образом:

  • поговорить с недовольным соседом: возможно человек просто ошибся, посчитав, что источник шума находится в вашей квартире;
  • предоставить доказательства невиновности: билеты в театр и кино могут подтвердить, что в обозначенное время вас не было дома;
  • свидетельские показания: заручитесь поддержкой остальных жильцов подъезда, которые могут подтвердить, что обвинения ложные.

Нужно уточнить, что недовольного соседа можно привлечь за клевету. Основанием к этому является статья 128.1 УК РФ.

У вас остались вопросы?

Вступайте в нашу группу в WhatsApp: https://vselg.ru/whatsapp

Источник: https://zen.yandex.com/media/vselgoty/chto-delat-i-kak-borotsia-s-shumnymi-sosediami-po-zakonu-5ecfa2f59c18f0062c0d7389

Соседи мешают делать ремонт, что делать в такой ситуации подробно

Куда пожаловаться на соседей которые делают ремонт

Ремонт в квартире – дело затратное и хлопотное. Оно может осложниться еще одним обстоятельством. Соседями.

И дело тут может быть не только в плохой звукоизоляции и проведении работ в вечернее время, когда это запрещено законом.

Если соседи целенаправленно мешают делать ремонт, то для начала нужно попытаться выяснить причину их недовольства, а уж затем действовать. И действовать с позиции закона, а не со своей личной точки зрения.

Качественная звукоизоляция

Известно, что от уровня шума во многом зависит самочувствие человека. Поэтому во время проведения ремонта в квартире следует позаботиться о качественной звукоизоляции.

Современные технологии строительства при всех своих достоинствах имеют и массу недостатков. В монолитных и панельных строениях фиксируется очень высокий уровень слышимости. Чтобы его снизить, во время ремонта нужно проследить за правильным устройством пола.

Так, например, хорошую шумоизоляцию обеспечивает подложка под ламинат, если она правильно постелена. В качестве звукоизоляции используют разные материалы.

Это может быть вспененный полиэтилен, пенопласт, туплекс, пробковое покрытие, изошум. Современные изоляционные материалы отличаются по цене и качеству, но все они призваны снизить уровень шума в квартирах.

Большинство из них относится к категории долговечных и прочных стройматериалов.

Подложка под ламинат

Кто ответит за перепланировку

Затевая ремонт с перепланировкой, важно подготовиться к этому заранее, согласовать работы в соответствующих инстанциях и получить на это официальный документ. Возможность сделать перепланировку в своей квартире зависит не только от типовой серии жилого дома, но и от региона.

Чертежи перепланировки

Что считать перепланировкой? Любые преобразования в квартире, связанные с переносом межкомнатных стен, расширением и переносом оконных и дверных проемов, объединением санузлов, считаются перепланировкой. То есть, во всех случаях, когда нужно вносить изменения в технический паспорт БТИ. Все эти новшества необходимо предварительно согласовать и получить на них разрешение в БТИ и в жилищной инспекции.

В случае незаконной перепланировки хозяину квартиры может грозить:

  • Штраф в размере 2000 – 2500 рублей. Основание – пункт 2 статьи 7.21 КоАП РФ.
  • Нарушителя могут обязать пройти согласование всех работ в установленном порядке либо устранить результаты перепланировки, то есть, вернуть все на свои места в соответствии с техническим паспортом на квартиру.

Почему все же стоит согласовать ремонт с соседом

Даже при хороших отношениях с соседями проведение ремонтных работ может привести к конфликтным ситуациям.

Всегда можно сослаться на закон, на возможность выполнения работ в определенное время, когда можно шуметь.

Но недовольство окружающих может распространяться не только на шум, но и на строительный мусор, невежливых рабочих, запах краски, нарушение работы коммуникаций и многое другое.

Соседи вправе обратиться к участковому и потребовать выяснить законность перепланировки. При наличии официального разрешения проблем с законом не должно возникнуть. А вот с соседями отношения все равно могут испортиться. Самые настырные в стремлении доказать свою правоту доходят даже до суда. Именно поэтому о предстоящем ремонте соседей лучше уведомить заранее.

По возможности нужно встретиться с теми из соседей, которым ремонт будет доставлять наибольшие неудобства. Достаточно просто спокойно поговорить с ними, выяснить, нет ли у них больных стариков или маленьких детей, для которых важно соблюдать режим. Для остальных жителей подъезда можно сделать письменное уведомление и повесить его на видном месте.

Как бороться с шумными соседями по закону

В Федеральном законе «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» №52-ФЗ от 30 марта 1999 года и Санитарных нормах (СН 2.2.4/2.1.8.562-96) определены допустимые значения уровня шума. Если соседи, делая ремонт, включают строительные инструменты в то время, когда это запрещено законом, а на просьбы не реагируют, можно предпринять следующие шаги:

  • Вызвать полицию или пожаловаться в ТСЖ. Призвать на помощь свидетелей (других соседей), которые могут подтвердить несоблюдение правил проведения ремонтных работ в определенные часы.
  • В Роспотребнадзоре заказать проведение экспертизы на определение уровня шума в вашей квартире в то время, когда у соседей работает строительное оборудование.
  • С результатами экспертизы обратиться к участковому.
  • Если вышеуказанные способы не возымели действия, нужно обращаться в суд.

При любом обращении придется писать заявление с подробным описанием того, что беспокоит.

Если шум превышает уровень 30 дБ в будние дни с 23:00 до 7:00 и в выходные с 23:00 до 10:00, то нарушителю спокойствия грозит штраф в размере от 500 до 2000 рулей. Для должностных лиц такой штраф составляет от 10000 до 20000 рублей. При невозможности денежного взыскания применяются другие меры наказания.

Куда жаловаться на соседей

Прежде, чем куда-то жаловаться на слишком шумных соседей, имеет смысл попробовать договориться с ними мирно. Часто этого бывает достаточно, чтобы чужой ремонт не мешал спокойно жить.

Первая инстанция, куда следует обращаться в конфликтной ситуации, — это ОВД. Лучше, если это будет коллективная жалоба. В заявлении нужно подробно описать суть конфликта и невозможность его решения мирным путем. Участковый проведет соответствующую проверку, составит протокол, согласно которому вынесут решение о штрафных санкциях.

Если со стороны участкового не предпринимается никаких действий, далее следует обращаться к его руководству. Заявление придется писать вновь, а копию старого приложить. Обычно на такие заявления реагируют быстро. Но если при всех предпринятых мерах сосед продолжает нарушать закон, следует обращаться в суд.

Источник: https://prososedey.ru/v-kvartire/sosedi-meshayut-delat-remont.html

В бешеном ритме города любому человеку время от времени требуются минуты, а в идеале часы тишины и покоя. Хотя бы для того, чтобы, придя домой, выспаться и чтоб никто за полночь не врубал громко музыку, а с утра пораньше в выходной не сверлил над ухом дрелью. Не всегда желания разных людей совпадают.

В нашей стране нет единого законодательства о соблюдении тишины и покоя граждан. Каждый регион самостоятельно устанавливает типы шума, запрещенного в определенное время. В результате в региональном законодательстве попадаются совершенно уникальные определения шума. Так, на правовом портале garant.

ru нашли такие примеры: запрет на вой и лай собак, а также на иной шум от домашних животных существует в региональном законодательстве Самарской и Архангельской областей.

Также можно отметить такие интересные определения шума, как световые сигналы автомобилей (Республика Бурятия), танцы (Ставропольский край), звуковые эффекты (Республика Мордовия), речь, брань (Самарская область).

Петербуржец чуть не убил соседа, жаловавшегося на шумный ремонт

Среди региональных законов о тишине отсутствует какое-либо единообразие определений.

В ряде регионов (например, в Санкт-Петербурге) наказывают за свист или стук, в других регионах эти действия не подпадают под определение нарушения тишины (например, в Красноярском крае).

Также отсутствует едино­образие и в системе наказаний: штрафы для граждан разнятся от 500 до 5 тысяч рублей, для юридических лиц – от 3 тысяч рублей до 1 миллиона рублей.

Однако самое сложное – привлечь нарушителя к ответственности. Недавно правительство Северной столицы заключило соглашение с МВД России о передаче последнему части полномочий по составлению протоколов об административных нарушениях, посягающих на общественный порядок.

Это означает, что сейчас наказывать, например, нарушителей городского “закона о тишине” станет проще, а значит – закон, столь важный для жителей мегаполиса, будет работать. Соглашение между администрацией Санкт-Петербурга и силовым ведомством пока проходит все необходимые стадии обсуждения и согласования.

А начнет оно действовать с 1 января 2020 года.

Напомним, городской “закон о тишине”, принятый правительством города, не позволяет жителям многоквартирных домов нарушать тишину с 22.00 до 8.00. В это время запрещаются громкая музыка, ремонтные работы в квартирах и даже перестановка мебели. Однако до принятия этого соглашения составлять протоколы в отношении нарушителей имели право только сотрудники профильного комитета Смольного.

Чиновника, чей рабочий день оканчивается в 19.00, вызвать для составления протокола, чтобы зафиксировать нарушение тишины в ночное время, было не так-то просто. А участковый уполномоченный полиции после реформы ведомства этих полномочий оказался лишен.

В результате сложилась такая коллизия: жители, страдающие от беспокойных соседей, которые не дают им спать в ночное время, звонят в полицию, жалуются, но максимум, что могли сделать сотрудники полиции – приехать и приструнить шумные компании. Реальных рычагов власти – например, составить протокол о нарушителях в соответствии с КоАП РФ – они не могли.

Не было у полиции таких полномочий. Ведь “закон о тишине” – региональный, а в КоАП соответствующей статьи нет.

Сейчас это противоречие устранено. После заключения соглашения между Смольным и МВД право составлять протоколы в отношении нарушителей у участковых появилось. А значит, горожане смогут спать ночами спокойнее.

Кстати, Омск стал первым регионом в Западной Сибири, где местное правительство и полиция заключили аналогичное соглашение о передаче части должностных полномочий в сфере общественного порядка.

Нижегородец два года изводил соседей конским ржанием

Региональный закон “Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Омской области” был принят еще в мае 2016 года. В нем четко говорится, что громкого шума не должно быть ночью с 22.00 до 8.00 и днем с 13.00 до 14.00. Однако на протяжении трех лет он фактически не работал.

В результате любители громкой музыки, ночных скандалов и ремонта не несли никакой ответственности за доставленные соседям неудобства.

Между тем, по данным омской службы участковых, более 70 процентов всех заявлений, которые сегодня к ним поступают от горожан, – это как раз жалобы на нарушение покоя.

Поводом для разбирательств чаще всего становятся громкое топанье сверху по утрам, хлопанье дверями, затянувшиеся гулянки, рев сигнализации, сверление стен и многое другое. Омичи сетуют на шум с соседних строек, ночную разгрузку товара в придомовых магазинах и даже слишком ранний вывоз мусора по утрам.

Недовольны жители многоэтажек и соседством с веселыми кафе. К примеру, одно из них полиции приходится посещать практически ежедневно.

Чтобы хоть как-то навести порядок, стражи порядка выкручивались и искали сопутствующие нарушения. К примеру, если ночной дебошир был нетрезв, выходил в подъезд и нецензурно выражался, то соседям, можно сказать, повезло. Тогда нарушителя порядка “усмиряли” штрафом за мелкое хулиганство в общественном месте.

Теперь виновников ночных переполохов ждут ощутимые штрафы: до 5 тысяч рублей на физических лиц и до 50 тысяч рублей – на юридических лиц.

– С июля этого года мы возбудили 398 административных дел по части 1 статьи 48 Кодекса Омской области “Нарушение тишины и покоя граждан”, – сообщил “Российской газете” представитель Омской области Алексей Командыков. – Административные комиссии вынесли уже 16 постановлений о наложении штрафов на нарушителей.

Горожане в свою очередь подтверждают – по ночам в Омске и окрестностях действительно стало теперь тише.

Из собственного опыта

Я живу в Подмосковье в 18-этажном доме и пару месяцев назад обнаружила, что в 200 метрах от моей многоэтажки на огороженной площадке развернулось какое-то строительство. Информационной таблички, что здесь появится и кто застройщик нет. Конечно, любопытно, что за здание появится по соседству. Но не это главное. У меня единственный выходной день – в субботу.

Хотелось бы выспаться. Но не тут-то было. В субботу в семь утра меня разбудил звук стройки. Что-то сильно гудело и чем-то громко стучали. Уснуть я уже не смогла. Когда это повторилось и на следующей неделе, написала жалобу в Роспотребнадзор.

Выяснилось, что подобными жалобами занимается другое ведомство – Главное управление государственного административно-технического надзора (Госадмтехнадзор). Это ведомство выявляет и пресекает такие нарушения тишины и покоя граждан, как шумные стройки, магазины, разгружающие среди ночи товары, и промышленные предприятия.

Нередко инспекторы выносят постановления о привлечении к административной ответственности организации, проводящие шумные вечеринки, не обращая внимание на спящих горожан.

Слишком шумные мотоциклы ждет штрафстоянка

Со мной по телефону связался инспектор Госадмтехнадзора и рассказал, что нужно делать, чтобы привлечь к ответственности компанию-застройщика. Подробную инструкцию к действию он выслал потом письмом.

Во-первых, нужно было написать заявление на руководителя ведомства. И желательно, чтобы под этим заявлением расписались и еще несколько жильцов много­квартирного дома, которым тоже шум стройки доставляет неудобства.

Во-вторых, собрать доказательства. Записать рано утром видео, где видно, что стройка шумит в неположенное время.

Все это было мной собрано, снято и отправлено инспектору. Спустя пару недель стройка мне больше не мешала спокойно выспаться в выходной.

Не знаю, был ли оштрафован застройщик или все закончилось воспитательной беседой, но главное, что тишина и покой у меня дома были восстановлены.

Кстати, в соответствии с Кодексом Московской области об административных нарушениях, за нарушения тишины и покоя организацию ждет штраф до 50 тысяч рублей. За повторные нарушения административное взыскание может быть увеличено до 150 тысяч.

Подготовила Ольга Воскресенская

Инфографика “РГ”/Леонид Кулешов/Ольга Бухарова

Источник: https://rg.ru/2019/10/22/rg-sovety-kuda-zhalovatsia-na-narushitelej-tishiny.html

Образец жалобы на соседей в УК, ТСЖ или участковому

Куда пожаловаться на соседей которые делают ремонт

Беспокойные соседи – проблема, знакомая многим гражданам. Громкая музыка, шум от ремонтных работ, курение на лестничной площадке, антисанитарные условия – все эти и многие другие неудобства могут доставить такие жильцы.

Если замечания и просьбы устранить нарушения на них не действуют, то можно применить такой способ привлечения к порядку как коллективная жалоба на соседей. Ведь они досаждают жителям соседних квартир, а может даже всего подъезда. Обращаться за помощью можно в различные инстанции, все зависит от того, какую именно проблему нужно решить.

В некоторых случаях можно жаловаться сразу в несколько ведомств, чтобы воздействие на соседей было более эффективным.

В каких случаях и куда жаловаться на соседей

Согласно п.4 ст.30 Жилищного кодекса каждый собственник должен соблюдать права соседей и их интересы, правила использования жилья и общедомового имущества, а также содержать помещение в надлежащем состоянии. Нарушение любого из этих принципов может быть поводом для обращения с жалобой на соседа.

Также существуют другие законы, например, о защите окружающих от табачного дыма, об обеспечении тишины, соблюдение которых обязательны для всех граждан. Поэтому каждому собственнику жилья полезно знать, как составить жалобу на соседей. Образец можно посмотреть ниже.

Куда жаловаться в различных случаях рассмотрим подробнее.

Участковому или УК

К нарушениям Правил пользования жилыми помещениями, утвержденных Постановлением № 25 от 21.01.2006 года, относятся громкая музыка, шум от ремонтных работ, крики в ночное время.

Кроме того, это нарушение законов об обеспечении тишины, которые принимаются администрацией населенного пункта. Если шумят регулярно, следует составить по образцу коллективную жалобу на соседей участковому.

Кроме того допустимо обратиться с жалобой в управляющую компанию.

УК, ТСЖ или жилищную инспекцию

Также нарушают Правила пользования помещениями размещение в квартире офиса, незаконная перепланировка жилья, которая угрожает безопасности других собственников, например, если снесены несущие стены или перекрытия. в квартире домашних животных в количестве, превышающем все разумные пределы, нарушает еще и санитарные нормы, так же как и постоянный неприятный запах из квартиры соседей.

В этих случаях необходимо подать жалобу в управляющую компанию или ТСЖ. Не лишним будет обратиться в органы санитарно-эпидемического надзора для составления акта о нарушении норм, и приложить его к жалобе. Одновременно можно составить жалобу в жилищную инспекцию.

Участковому

Курение на лестничных площадках или общественных местах, например, около подъезда нарушает Закон 15-ФЗ об охране здоровья от табачного дыма. Если соседи регулярно курят в подъезде и не реагируют на замечания, жаловаться нужно участковому и желательно коллективно. Кроме того, курение в неустановленных для этого местах еще и нарушение правил пожарной безопасности.

Еще возможные ситуации, когда следует обратиться с жалобой к участковому, это шумные сборища в соседской квартире, громкие скандалы, распитие спиртного в общественных местах: около подъезда или на лестничной площадке, другие случаи нарушения общественного порядка. Жаловаться на то, что сосед регулярно устраивает попойки в своей квартире, можно только тогда, когда они сопровождаются громким шумом, привлечь к ответственности за это нельзя.

Знаете ли Вы

Максимально допустимый порог силы звука в помещениях многоквартирных домов не может быть выше 55 дБ днем и 45 дБ ночью. Подробнее читайте в статье здесь

При отсутствии результата после всех обращений собственник жилья вправе написать жалобу в районную администрацию с просьбой вынести предупреждение нарушителю жилищных норм.

Если предупреждения неоднократно предъявлялись соседу и не были выполнены, можно ходатайствовать перед администрацией о выселении такого жильца. Согласно ст. 91 Жилищного кодекса за систематическое нарушение прав соседей администрация муниципального образования вправе поднимать вопрос о судебном выселении.

Но мера эта крайняя, применяется редко и только к нанимателям жилых помещений, собственника на таком основании выселить нельзя.

При этом жаловаться на соседей в случае затопления нет никакого смысла. В такой ситуации необходимо пригласить представителей управляющей организации и оформить акт о заливе квартиры, описать нанесенный урон и указать виновного. Если виноват сосед, но не соглашается добровольно компенсировать ущерб, вопрос нужно решать через суд.

Как составить жалобу

Обратите внимание

За шум в квартире, мешающий отдыху соседей, предусмотрены штрафы за нарушение тишины, в размере 500 руб для физиц и 10 000 для юрлиц.

Подробнее читайте в этй статье

При обращении в любую инстанцию лучше, если жалоба будет коллективной, поскольку именно коллективные обращения дают лучший результат. Рекомендации, как написать коллективную жалобу на соседей, совсем несложные.

Составляется документ в свободной форме, но обязательно должен содержать данные и подписи всех соседей.

При описании сути претензии следует акцентировать внимание именно на нарушении интересов и прав соседей, правил пользования и содержания жилых помещений, федеральных законов со ссылками на нормы законодательства. Закончить документ нужно просьбой принять меры по устранению этих нарушений. К жалобе можно приложить любые факты, подтверждающие нарушения: фотографии, акты о санитарном состоянии и т.д.

Важно! Необходимо составлять копии всех обращений или сохранять второй экземпляр жалобы с отметкой о ее получении уполномоченного на это лица.

Если обращения и жалобы на проблемных соседей в различные инстанции неэффективны, то защищать свои права и интересы собственник жилья может в судебном порядке. Именно в этом случае и могут понадобиться копии обращений.

Источник: https://potrebexpert.online/5839-kak-pravilno-napisat-kollektivnuyu-zhalobu-na-narushenii-poryadka-sosedyami

Учим жаловаться: соседи, шум, разруха и другие беды горожанина

Куда пожаловаться на соседей которые делают ремонт

https://realty.ria.ru/20200218/1564924998.html

Учим жаловаться: соседи, шум, разруха и другие беды горожанина

Хотя собственная квартира для большинства и является убежищем от всех невзгод и агрессии внешнего мира, даже за этот последний бастион нередко проникают… Недвижимость РИА Новости, 18.02.2020

2020-02-18T15:20

2020-02-18T15:20

2020-02-18T15:20

светлана разворотнева

управляющие компании

жилье

жкх

законодательство

f.a.q. – полезное

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn25.img.ria.ru/images/07e4/02/12/1564926473_0:160:3072:1888_1400x0_80_0_0_6f362dfe49038808790206688d043880.jpg

Хотя собственная квартира для большинства и является убежищем от всех невзгод и агрессии внешнего мира, даже за этот последний бастион нередко проникают неприятности.

Шум, аварии, проблемы с коммуникациями или последствия некачественного строительства – как с этим быть? Эксперты рассказали сайту “РИА Недвижимость” о том, кому и как может пожаловаться житель многоэтажки на невзгоды, поджидающие его в собственном жилище.

Материал подготовлен при участии исполнительного директора некоммерческого партнерства “ЖКХ Контроль” Светланы Разворотневой, адвоката, управляющего партнера международного центра защиты прав Globallaw Евгения Мацака, управляющего партнера юридической компании “Генезис” Артема Денисова и адвоката компании AVG Legal Игоря Апостола.

https://realty.ria.ru/20200127/1563915000.html

https://realty.ria.ru/20170209/408346370.html

https://realty.ria.ru/20191128/1561704189.html

https://realty.ria.ru/20180122/1513061728.html

https://realty.ria.ru/20170911/408920029.html

https://realty.ria.ru/20200205/1564272287.html

https://realty.ria.ru/20190806/1557208236.html

https://realty.ria.ru/20180411/1518387108.html

https://realty.ria.ru/20191003/1559398914.html

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn22.img.ria.ru/images/07e4/02/12/1564926473_0:0:2732:2048_1400x0_80_0_0_c5627aa4281c1a1f20f70bac793c0e7c.jpg

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

светлана разворотнева, управляющие компании, жилье, жкх, законодательство, f.a.q. – полезное

Хотя собственная квартира для большинства и является убежищем от всех невзгод и агрессии внешнего мира, даже за этот последний бастион нередко проникают неприятности.

Шум, аварии, проблемы с коммуникациями или последствия некачественного строительства – как с этим быть? Эксперты рассказали сайту “РИА Недвижимость” о том, кому и как может пожаловаться житель многоэтажки на невзгоды, поджидающие его в собственном жилище.

Кому и как жаловаться, если у вас шумят соседи?

Шум становится все большей проблемой, об этом свидетельствуют недавние законодательные инициативы, которые предлагали еще жестче регламентировать “время тишины” и даже создать специальную полицию. Но и на данный момент право горожан на спокойный отдых защищено, и на шум можно пожаловаться.

Так, сперва желательно попробовать обратиться к соседям напрямую и попросить их устранить источник шума. Правда, если вы опасаетесь, что это может причинить вам вред (например, соседи конфликтные или даже агрессивные), то этот этап можно пропустить, и сразу жаловаться в полицию. Для этого ехать в участок не надо, достаточно телефонного звонка.

Ответственность за шум соседей и других лиц, как правило, предусматривается и в федеральном законодательстве, и на уровне региона. К примеру, в Москве запрещено нарушать тишину с 23:00 до 07:00 и в “тихий час” с 13:00 до 15:00.

Во многих регионах приняты собственные законы, которые определяют, когда соседи не могут безнаказанно шуметь. Для Санкт-Петербурга часы тишины с 22:00 до 8:00, для Казани – с 22:00 до 6:00 в будни и с 22:00 до 9:00 в выходные и нерабочие праздничные дни.

Иногда местные законы запрещают шуметь не только ночью, но и днем: с 13:00 до 15:00. Если соседи шумят в неурочное время регулярно, то можно обратиться в суд за взысканием компенсации морального и физического вреда.

Читать далее

Кому и как жаловаться, если в подъезде посторонние, которые шумно или агрессивно себя ведут?

В этом случае возможны разные сценарии поведения. Если ваш дом или группа домов имеет собственную службу охраны, то можно сперва уведомить их.

Но в любом случае не следует прибегать к самостоятельному насильственному выдворению незнакомцев: для этого существует полиция, которую можно вызвать по телефону, особенно если у вас есть основания предполагать, что посторонние могут представлять опасность для жильцов.

Лучший же вариант – обратиться к участковому, который несет ответственность за общественный порядок на закрепленной за ним территории. Кстати, с ним всегда лучше познакомиться заранее, чтобы получить возможность оперативной связи.

Читать далее

Кому и как жаловаться, если у вас во дворе или под окнами проходят шумные работы (стройка, погрузка-разгрузка товаров и так далее)?

Сначала имеет смысл пожаловаться должностному лицу компании, которая стала причиной шума. То есть если вас потревожила шумная разгрузка товара, то – руководству магазина. Не исключено, что оно не захочет получить штраф и заиметь другие проблемы с жильцами окрестных домов, и призовет своих сотрудников к порядку.

Если это не сработает, то нужно обращаться в полицию. Учтите, проводить шумные работы/мероприятия допустимо только с 07:00 до 23:00. Если это требование нарушается, можно смело звонить в полицию. В Москве дополнительно можно лично сходить в местный Роспотребнадзор и там рассказать о проблеме.

Читать далее

Кому и как жаловаться, если часто отключается электричество?

Качественная услуга по электроснабжению должна быть бесперебойной. Если вам без предупреждения отключили электроэнергию, то об этом следует сообщить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей организации и потребовать перерасчета.

Кроме того, если отключения регулярны, то кроме управляющей организации можно еще обратиться в Государственную жилищную инспекцию по месту жительства и Росптребнадзор для привлечения к ответственности управляющей организации за нарушения качества предоставления коммунальной услуги.

Это придется делать путем личного обращения. В некоторых регионах есть возможность обращаться напрямую к поставщику услуги.

Читать далее

Кому и как жаловаться, если дом получил конструктивное повреждение (например, появилась трещина в стене)?

Необходимо обратится в свою управляющую организацию и совместно с ее представителями провести осмотр повреждений и по результатам оставить акт, где подробно описать повреждение и его возможные причины.

Если по результатам осмотра выяснится, что повреждения угрожают безопасному проживанию граждан, то следует обратиться в муниципальную межведомственную комиссию для признания дома аварийным.

Для этого, возможно, потребуется проведение полноценной строительной экспертизы. В случае если трещина носит косметический характер, то управляющая организация должна устранить ее в рамках текущего ремонта вашего дома.

Читать далее

Кому и как жаловаться, если пахнет газом?

Необходимо незамедлительно сообщить об этом в аварийную газовую службу вашего города. Либо позвонить по единому федеральному номеру 112 – диспетчер автоматически оповестит советующие службы.

Кроме того, о запахе газа следует сообщить и в управляющую компанию, и в организацию, с которой у собственника заключен договор об обслуживании внутриквартирного газового оборудования.

Если впоследствии сотрудники аварийной газовой службы укажут на нарушения работы внутриквартирного оборудования, то необходимо потребовать восстановления его работоспособности у специализированной газовой службы, с которой у собственника заключен договор.

При отсутствии договора его необходимо заключить во избежание полного отключения газа со стороны поставщика ресурса.

Отсутствие у собственника договора со специализированной газовой службой является основанием для отключения газа в квартире и привлечения собственника к ответственности по ст. 9.23 КоАП.

https://www.youtube.com/watch?v=TVgAyMfow3o

Читать далее

Кому и как жаловаться на некачественный капремонт?

Зависит от способа формирования фонда капитального ремонта.

Если жители формируют этот фонд на счете у регионального оператора, то есть в “общем котле”, то за нарушения качества работ отвечает Фонд капитального ремонта – туда, как правило, лучше прийти “ногами” и написать обращение на месте. Если на вашу жалобу Фонд капремонта не реагирует, то нужно жаловаться в местное отделение жилищной инспекции. Если и там вы не нашли понимания, обращайтесь в суд.

В случае, если вы собираете средства на капремонт на спецсчете дома, то в этом случае заказчиками капремонта выступают сами собственники. Все требования к качеству они определяют на общем собрании при обсуждении условий заключения договора.

При нарушении качества собственники, либо лицо, уполномоченное от собственников, должно требовать от подрядной организации устранения недостатков качества работ или возмещения собственникам убытков в связи с ненадлежащим проведением ремонта.

При отказе подрядной организации устранить недостатки, собственники вправе обратится в суд и в судебном порядке обязать подрядчика выполнить работы или возместить причиненные убытки.

Читать далее

Кому и как жаловаться, если возле дома грязно или скользко?

Территория, примыкающая к дому, будет зоной ответственности вашей управляющей компании или ТСЖ. Поэтому необходимо сначала потребовать от нее выполнения требований, установленных договором управления, в соответствии с которым обслуживание придомовой территории обязательно включается в перечень услуг, оказываемых многоквартирному дому.

Кроме того, в УК можно выяснить, как организован процесс уборки, какие средства тратятся, достаточно ли их для качественной уборки.

За вывоз мусора с помоем, соответственно, отвечают специализированные организации.

Здесь уже необходимо обращаться в эти организации, а в случае отсутствия реакции с их стороны в надзорные органы, включая прокуратуру. Нужно обращаться письменно, чтобы были на руках документы.

Если она не реагирует, то об этом следует сообщить в Государственную жилищную инспекцию и в прокуратуру путем личного обращения.

Читать далее

Кому и как жаловаться, если управляющая компания (УК) или ТСЖ игнорирует ваши обращения?

Во-первых, нужно написать желобу на имя директора УК или председателя ТСЖ. Если никакой реакции не будет и с вами никто не захочет общаться, или проблема так и не будет решаться, то пишем жалобу в Роспотребнадзор. Также с жалобами на УК и ТСЖ можно обращаться в жилищную инспекцию.

В некоторых регионах у этого ведомства хорошо отлажена работа сайта, и переданные через него заявления жителей оперативно отрабатываются. Но так происходит не везде, поэтому не лишним будет задействовать все каналы связи: позвонить по телефону и сходить лично, чтобы подать заявление.

Кроме того, стоит лично обратиться в администрацию населенного пункта, в прокуратуру и в полицию.

Если же бездействие управляющей компании или ТСЖ причинило вам реальный ущерб, то возмещать его нужно через суд. Туда обращаются уже с иском о возмещении причиненного вреда.

Но учтите, что судебные разбирательства могут длиться не один месяц.

Кроме того в этом случае нужно быть готовым отстаивать свои права в суде, ведь у обслуживающих организаций всегда имеется штат юристов, набивших руку в “боях” с недовольными жильцами.

Читать далее

Кому и как жаловаться, если вас затопили?

Сперва, разумеется, вам и вашим соседям придется вызвать аварийную службу и устранить источник потопа. Тогда же вы сможете узнать, в каком месте произошел прорыв трубы и понять, кто виноват.

Если повреждены трубы, относящиеся к общедомовому имуществу, то это ответственность управляющей компании, если они относятся к конкретной квартире – то это уже собственность ваших соседей.

Также имеет значение, какие именно действия привели к потопу: к примеру, если соседи сами повредили стояк, то УК не будет за это отвечать.

Когда будет понятно, кто виноват, нужно обращаться непосредственно к нему за возмещением ущерба. Если он не согласится добровольно, придется идти в суд.

Читать далее

Материал подготовлен при участии исполнительного директора некоммерческого партнерства “ЖКХ Контроль” Светланы Разворотневой, адвоката, управляющего партнера международного центра защиты прав Globallaw Евгения Мацака, управляющего партнера юридической компании “Генезис” Артема Денисова и адвоката компании AVG Legal Игоря Апостола.

Источник: https://realty.ria.ru/20200218/1564924998.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.