Комиссия агентства

Содержание

Комиссия агентства при съеме квартиры

Комиссия агентства

На современном рынке недвижимости редко заключаются сделки между гражданами без помощи третьих лиц.

Большинство договоров оформляется при посредничестве агентств недвижимости, которые решают все организационные вопросы.

За подобные услуги агентства берут определенное вознаграждение.

При поиске жилого объекта с целью аренды важно четко понимать, что такое комиссия при съеме квартир, сколько раз она платится и каким образом она рассчитывается и выплачивается.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

Что значит комиссия при съеме жилья?

Понятие «комиссия» означает денежное вознаграждение в ответ на предоставленные услуги.

На рынке недвижимости агентства получают комиссию за следующие оказанные ими услуги:

  1. Подбор вариантов жилья, соответствующих тем условиям, которые были заявлены заказчиком. В качестве заказчика в данном случае выступает будущий арендатор;
  2. Показ жилья. Под показом понимается выезд по адресу нахождения объекта с предварительным согласованием времени встречи между агентом, арендатором и арендодателем (собственником жилья). После прибытия на место риэлтор проводит презентацию квартиры, показывая клиенту все преимущества данного варианта;
  3. Проведение переговоров. Сотрудник агентства должен не только показать объект, но и урегулировать возможные спорные ситуации. Например, уговорить хозяина жилья на небольшое снижение арендной платы. Риэлтор должен провести переговоры таким образом, чтобы стороны в итоге пришли к компромиссу и сделка состоялась;
  4. Составление и подписание договора. Агентства подготавливают договор аренды с указанием реквизитов обеих сторон на фирменном бланке организации. В назначенное время стороны встречаются с представителем агентства в оговоренном месте (это может быть непосредственно объект аренды, либо офис фирмы) и подписывают договор.

О том, как грамотно составить эксклюзивный договор на оказание риэлторских услуг, читайте в статье.

Отличие от залога

Комиссию гражданин платит риэлторам за оказанные ими посреднические услуги. Залог платится непосредственно хозяину квартиры.

Это гарантия, что квартиранты не съедут без предупреждения или не испортят имущество перед своим отъездом.

Залог не является обязательным элементом сделки аренды, поскольку не всегда арендаторы согласны на внесение дополнительных денежных сумм, помимо стандартной оплаты за первый месяц.

Если же между сторонами достигнута договоренность о внесении залога за жилье, то подобный пункт прописывается в договоре (с указанием суммы).

Обычно залог оплачивается за последний месяц пребывания, то есть равен сумме ежемесячного платежа. Таким образом, хозяин помещения подстраховывается на случай внезапного исчезновения жильцов, либо нанесения ими вреда имуществу.

При окончании договорных отношений между сторонами, арендаторы имеют право получить обратно сумму оплаченного при заключении договора залога.

Что такое аванс?

Аванс – предварительный платеж, который позволяет закрепить приглянувшийся объект за собой.

Часто люди находят подходящий им вариант для будущей аренды, который соответствует всем необходимым требованиям.

Сюда входят цена, местоположение, условия проживания и другие характеристики объекта.

Но не всегда есть возможность оформления сделки в ближайшее время. Например, нет финансовой возможности внести сумму аренды за первый месяц, либо выплатить комиссию агентству.

В этом случае единственным вариантом закрепления за собой понравившегося объекта является внесение аванса.

О том, на что обратить внимание при осмотре квартиры, читайте здесь.

Сумма аванса оговаривается сторонами и выплачивается хозяину жилья. В ответ на это хозяин снимает квартиру с аренды.

Аванс должен выплачиваться на основании заключенного предварительного договора.

В противном случае есть риск нарваться на мошенников в лице недобросовестного риэлтора или нечестного хозяина объекта.

Риэлтор и арендодатель могут находиться в сговоре и после получения аванса перестать выходить на связь.

Доказать в этом случае ничего не возможно, так как факт передачи аванса не будет подтверждаться документально.

Солидные агентства недвижимости предоставляют клиентам возможность оформления предварительного договора, в котором не только прописывается сумма аванса, но и условия его возврата.

Часто аванс не возвращается, а входит в стоимость последующего арендного платежа.

Виды комиссии

Комиссия может выплачиваться агентству двумя способами:

  • Нанимателем. Наиболее часто встречаемая схема, когда комиссию за посреднические услуги выплачивает будущий арендатор помещения. В этом случае хозяин объекта ничего не платит. Выплата комиссионных производится непосредственно при заключении договора. Клиент выплачивает комиссию за осуществленный агентством подбор квартиры, проведенный показ, подготовленный договор аренды;
  • Собственником. Подобный вариант чаще всего используется владельцами, которые хотят сдать в аренду свою недвижимость в кратчайшие сроки. В этом случае владельцы заключают договор с посредниками и платят им комиссию в размере той суммы, которая была бы получена риэлторами от нанимателя при выборе первого способа.

Таким образом, получив вознаграждение от хозяина объекта, агентство выставляет его квартиру с целью аренды, указывая, что она сдается без комиссии для нанимателя. Подобный ход позволяет вызвать повышенный интерес к объекту недвижимости и сдать его в аренду в максимально короткие сроки.

Этот способ выгоден для всех сторон, поскольку позволяет владельцу в кратчайшие сроки решить вопрос, агентству – получить быструю прибыль, нанимателю – сэкономить денежные средства.

Низкая популярность подобного варианта выплаты комиссии обуславливается тем, что в большинстве случаев собственники все же предпочитают потерять время, но сэкономить денежные средства.

Размер

Процентная ставка за оказываемые услуги в каждом агентстве своя и может варьироваться от условий конкретной сделки (сроки предоставления услуги, уровень объекта).

Источник: https://kart.net.ru/komissija-agentstva-pri-seme-kvartiry/

Вопросы нанимателей: Комиссия агентству

Комиссия агентства

В каждом объявлении Вы можете увидеть размер агентской комиссии, которую клиент должен оплатить при аренде/ покупке выбранного объекта.

Аренда:
Комиссия агентству “100%” равна сумме месячной арендной ставки, “50%” – половине этой суммы, и т. д. В вариантах с комиссией “0%” – комиссия за услуги агентства не взимается.

Плата за услуги агентства оплачивается один раз.

⇒ Пожалуйста, обратите внимание: при сдаче квартир с комиссией “0%” мы не сопровождаем арендаторов после заключения договора аренды. Для получения сопровождения после сделки арендатор оплачивает 50% от месячной арендной ставки при подписании договора аренды (один раз). Услуга включает:  

  • Ответы на вопросы, связанные с арендованной квартирой, на протяжении всего срока найма (не более одного года).
  • Помощь в решении проблем/ конфликтов с собственником (не более одного года).
  • Перевод сообщений для собственников на русский язык и обратно (для иностранцев, не более одного года).
  • Заключение дополнительных соглашений к договору аренды (необходимое количество до выезда).
  • Расторжение договора аренды.

Продажа:
Комиссия агентству “2%” равна 2% от стоимости рекламируемой недвижимости. При комиссии “0%” плата за услуги не взимается.

Можно ли обсудить/ снизить размер комиссии агентству?

Для обсуждения размера нашей комиссии, пожалуйста, свяжитесь с нами и сделайте Ваше разумное предложение.  Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваши пожелания.

Можете ли Вы найти мне квартиру в аренду бесплатно?

Поиск недвижимости в аренду является сложной и трудоемкой задачей, и мы не можем выполнить данную работу бесплатно, к сожалению.

Наша стандартная комиссия за поиск недвижимости в аренду равна одной месячной арендной плате. Т.е. если Вы снимете квартиру за 100.000 рублей в месяц, комиссия агентству будет равна 100.000 рублей. Оплата комиссии производится один раз и только в случае подписания договора аренды. Подробнее об услуге >

Наша стандартная комиссия за поиск недвижимости для покупки равна 2% от стоимости недвижимости (но не менее 200.000 рублей). Подробнее об услуге >

⇒ В случае, если Вы хотите нанять нашу услугу, но на других условиях, пожалуйста, сообщите нам о Ваших пожеланиях, мы открыты для переговоров.

⇒ Для поддержки клиентов, которые хотят сэкономить свои средства и готовы сделать часть работы самостоятельно, мы предлагаем наши услуги по сопровождению сделок аренды и продажи.

Зачем мне нанимать агента при поиске недвижимости в аренду и покупку?

  • Вы сэкономите много времени.  Если время очень ценно для Вас, эта услуга будет незаменимой поддержкой!  Поиск подходящей недвижимости в аренду занимает много времени и усилий:

– Порталы недвижимости содержат большое количество объявлений одинаковых объектов (многие объекты дублируются до 10-30 раз).

– Многие из рекламируемых объектов не актуальны.- Многие владельцы/ их представители не говорят по-английски (для иностранцев).- Для арендаторов: некоторые собственники недвижимости рассматривают не всех кандидатов.

Если у Вас есть домашние животные, Вам нужно снять недвижимость на короткий срок, Вам нужна постановка на миграционный учет и т. д., Вы должны позвонить рекламодателям и выяснить, подходите ли Вы собственнику недвижимости.

– Для арендаторов: Вы можете не суметь убедить собственников рассмотреть Вас/ принять Ваше предложение.

Ваш агент сделает всю эту трудоемкую работу за Вас и убедится, что Вы не пропустите ни одного варианта из доступных на рынке.

  • Вы можете получить более выгодные условия с помощью наших профессионалов. Наши агенты обладают блестящими навыками ведения переговоров.  
  • Ваш агент будет защищать Ваши интересы, а не интересы владельца недвижимости. Если Вы снимаете недвижимость бесплатно, это означает, что услугу агента оплачивает собственник. В таких ситуациях агент защищает интересы собственника.  
  • Безопасность сделки. Наши специалисты проводят тщательную проверку документов собственников и недвижимости. Мы не заключаем сделки пока не убедимся в их юридической чистоте.  
  • Мы сделаем подробный акт о дефектах квартиры, который защитит Вас при расторжении договора аренды.  
  • Если Вы арендуете недвижимость через нас, Ваш агент будет поддерживать Вас в течение всего периода аренды по любым вопросам, связанным с арендуемым помещением.  
  • Ваш агент организует подписание соглашения о расторжении договора аренды и будет присутствовать на ней в случае Вашего запроса. Он также поможет Вам организовать возврат собственником депозитной суммы и избежать стресса по этому вопросу в случае разногласий.

Отправьте эту страницу друзьям!

Источник: https://moscow-rentals.ru/ru/articles/agency-fee

Сколько берут риэлторы в Москве?

Комиссия агентства

Чтобы продать или купить квартиру, гражданин должен не только подготовить пакет документов, но и знать правила проведения процедуры. Её выполняют с учетом требований Российского законодательства в жилищной сфере.

Самостоятельно учесть все тонкости проблематично, особенно при сложных схемах типа продажи жилья по переуступке. Чтобы заключить сделку грамотно, пригласите риэлтора.

Это специалист, который занимается сопровождением процесса купли или продажи недвижимости.

Он поможет найти продавца или покупателя, проверит представленную информацию на достоверность, проведет переговоры от лица клиента, займется переоформлением квартиры.

Однако услуги риэлтора платные. Стоимость сопровождения различается. Цена зависит от особенностей сделки. Поэтому важно заранее выяснить, сколько процентов берут риэлторы за продажу квартиры или дома.

Верхняя и нижняя границы комиссии

Размер комиссии составляет от 2 до 6% от стоимости сделки. На стоимость влияют:

  1. Статус посредника. Услугу могут предоставлять агентство или частный специалист. В последнем случае цена будет существенно ниже.
  2. Опыт агентства или частного специалиста. Опытные агентства просят за сопровождение купли-продажи больше. Организации обладают обширной клиентской базой и знают тонкости проведения операции.
  3. Ситуация на рынке. В зависимости от ситуации, действуют среднерыночные расценки. Опираясь на них, потенциальный клиент может предположить, какое количество средств предстоит потратить.
  4. Достигнутые договоренности с заказчиком. Стороны самостоятельно договариваются об особенностях сотрудничества. Клиент описывает желаемый результат, а также рассказывает о персональных особенностях продажи имущества. На основании полученной информации устанавливают итоговую стоимость.
  5. Место заключения соглашения. В больших городах цены на риэлторские услуги выше.
  6. Сложность сделки. Специалисты обращают внимание на то как и с кем предстоит заключить сделку. Если клиент покупает вторичное жилье, стоимость услуги возрастет.

Помимо стандартных обязанностей, специалист проверит чистоту квартиры и благонадежность собственника. Историю помещения изучают минимум за 3-5 лет. Аналогичное правило действует, если квартиру приобретают в кредит.

Чтобы продавец и покупатель смогли подписать соглашение, предстоит договориться и с банком. Риэлтору придется урегулировать вопросы с организацией.

Дополнительное имущество подлежит страхованию. Это требует дополнительных временных и трудовых затрат. Сделки на первичном рынке специалисты сопровождают охотнее. У компании может быть заключен договор с риэлторским агентством. Если клиент обращается к этому застройщику, помощь в оформлении может быть предоставлена бесплатно.

Вместо процентной может применяться и фиксированная система оплаты. В этом случае сумма вознаграждения фиксирована и напрямую зависит от стоимости помещения. Например, если цена квартиры ниже 6 млн руб, за услуги  необходимо заплатить 150000 руб. Когда стоимость выше, комиссия повышается до 250000 руб.

Цена на услуги риэлторов в городах федерального значения и регионах сильно различается. Так, в Москве средняя стоимость сделки составляет 250000 руб. Если операция сложная, ее стоимость возрастает до 350000-400000 руб. В Подмосковье агентства просят порядка 150000 руб. Во многом такая градация возникает из-за существенной разницы в стоимости помещения.

Важно! Комиссия для продавца и покупателя отличается. Если клиент обращается к риэлтору за помощью в покупке жилья, процент будет выше. Это связано с потребностью в анализе большого количества вариантов. Риэлтор тщательно изучает документы, чтобы убедиться в юридической чистоте сделки.

Размер гонорара определяют на этапе начала сотрудничества. Клиент и заказчик заключают между собой договор. В соглашении прописывают объём работы и определяют, сколько берут риэлторы за сделку.

Сколько берут риэлторы за продажу квартиры

На стоимость сделки влияет рынок, на котором совершена покупка. Если лицо хочет приобрести помещение в новостройке, купить имущество без посредника не получится. Застройщик самостоятельно сделки не заключает. К операции всегда привлекают посредника. Стоимость его услуг будет значительно ниже.

Очень часто застройщики самостоятельно оплачивают услуги специалистов. В результате покупатель получает бесплатное сопровождение сделки. Девелопер предоставит клиенту персонального менеджера, который выполняет обязанности риелтора. Он поможет подобрать подходящий вариант и способ оплаты.

Важно! Если для покупки жилья планируется получение кредита, специалист посоветует подходящий банк. Часто застройщики сотрудничают с финансовыми организациями. Получив кредит в банке-партнере, гражданин сможет рассчитывать на скидку.

Если клиент самостоятельно нанимает риэлтора, стоимость услуг составит порядка 2% от стоимости помещения. Иногда цена может быть снижена ещё сильнее.

Если покупка происходит на вторичном рынке, средняя комиссия составит 2-3%. Когда сделка отличается повышенной сложностью, риэлтор попросит за свои услуги 5-6%. Специалист удостоверится в юридической чистоте, отсутствии долгов по ЖКХ, выяснит, нет ли других претендентов на помещение, согласие которых нужно получить для продажи квартиры.

Сколько берут риэлторы за продажу дома

Сопровождение купли-продажи дома считается сложной операцией. Риэлтору придется проверить, грамотно ли оформлена постройка, удостовериться в юридической чистоте помещения, а также помочь в перерегистрации помещения. В среднем агентская комиссия за реализацию дома составляет от 2 до 4% от стоимости объекта. В сложных ситуациях ее повышают до 6%.

Сколько берут риэлторы за продажу участка

Если привлечь риэлтора к сопровождению сделки, сторона сэкономит время, минимизирует риск обмана и получит грамотно подготовленный договор купли-продажи земельного участка. В среднем услуги специалиста стоят 2-3%. На цену оказывает влияние наличие построек на участке, количество собственников помещения и общая сложность ситуации.

Сколько берут риэлторы за продажу дачи

Продажа загородной недвижимости стоит дороже. Это связано с ценой помещения и оформления. Очень часто такие помещения не зарегистрированы в соответствии с требованиями законодательства.

Поэтому цены могут доходить 10% от стоимости объекта. Иногда специалисты устанавливают фиксированную цену.

Чтобы выяснить, сколько берут риэлторы за свои услуги, необходимо обратить внимание на средние цены в столице и сравнить актуальные предложения.

Кто платит комиссию — продавец или покупатель?

Грамотные риэлторы берут комиссию после оказания услуг. Однако в договоре может быть предусмотрена предоплата. Завершением сделки считается перерегистрация права собственности в Росреестре.

Важно! Денежные средства предоставляет лицо, которое заключило договор со специалистом. Так, если в агентство обратился продавец, он вносит комиссию после получения денег от покупателя.

Иногда используют комбинированную форму оплаты. Способ обычно применяют, если оба клиента обратились к риелтору, и он сумел организовать сделку. В этом случае комиссия делится между продавцом и покупателем.

© РИЭЛТОР BROSALIN.RU

Источник: https://brosalin.ru/skolko-berut-rieltory-v-moskve/

Сколько стоят услуги риэлтора при продаже и покупке квартиры?

Комиссия агентства

Последнее обновление: 16.06.2019

Если ответить вкратце, то стоимость услуг риэлтора (или агентства недвижимости) составляет примерно 3 – 4% от стоимости сделки. Под стоимостью сделки понимается цена квартиры, которую клиент агентства хочет продать или купить. Этот уровень цен на риэлтерские услуги держится на рынке недвижимости уже не первое десятилетие.

Вообще, единых тарифов для оплаты услуг риэлторов не существует. Это очень мутная тема.

В том смысле, что риэлторы стараются быть максимально гибкими, подстраиваться под текущий спрос, обходить друг друга в конкурентной борьбе и чутко реагировать на финансовые возможности своих клиентов.

Поэтому диапазон цен на их услуги колеблется в пределах 2 – 5% от стоимости сделки (3-4%, это в среднем). В абсолютных величинах эти проценты превращаются в 150 000 – 400 000 рублей за проведение сделки (московские цены уровня 2016 – 2019 гг.).

Некоторые агентства недвижимости назначают фиксированные цены на свои услуги. В Москве, например, обычная покупка или продажа типовой квартиры обойдется клиенту крупного агентства в 150 – 200 тысяч руб. (при фиксированной цене).

Агентство поменьше может потребовать 100 – 150 тысяч. Частные риэлторы, отбивая у агентств клиентов, обозначают стоимость своих услуг от 70 – 80 тыс. руб. и выше, в зависимости от собственных амбиций и текущего состояния своего банковского счета.

В других городах цены на риэлтерские услуги уменьшаются пропорционально уменьшению цен на недвижимость (по сравнению с Москвой).

Как оценить собственную квартиру для продажи? Факторы оценки и метод расчета цены.

Разницы между стоимостью услуг агентства недвижимости при продаже квартиры или при покупке – обычно не делают. И то и другое будет стоить примерно одинаково. Так уж повелось. Хотя очевидно, что при покупке жилья работа должна проводиться гораздо серьезнее. Ведь здесь надо проверять документы на квартиру, личности продавцов, оценивать риски сделки, и т.п.

А при продаже квартиры забота одна – получить деньги. Аналитической работы здесь не требуется. Риски, проверки и все такое – это головная боль Покупателя. Тем не менее, за продажу квартиры агентство недвижимости выставит такой же ценник (тариф), как и за покупку. Логика здесь простая – агентству хочется заработать побольше, других обоснований тут нет.

Вознаграждение за работу риэлтора (или агентства недвижимости) выплачивается, обычно, постфактум. То есть уже после оказания услуг и завершения сделки купли-продажи квартиры. Это объясняется тем, что сделка может и не состояться, или условия сделки могут измениться так, что клиент сам от нее откажется.

Альтернативная сделка купли-продажи квартиры – порядок и последовательность действий.

Что входит в стоимость услуг риэлтора?

Стоимость услуг агентства недвижимости – как при покупке квартиры, так и при ее продаже – будет определяться объемом работ, которые берет на себя риэлтор.

По умолчанию предлагается полный спектр агентских услуг, когда клиенту нужно только озвучить свои пожелания, подписать агентский договор, и можно идти пить пиво.

Все остальные действия по подготовке сделки купли-продажи квартиры будет совершать агент.

Типовой перечень услуг агентства недвижимости выглядит примерно так:

  • консультация (обычно, она бесплатная, т.к. во время консультации происходит продажа риэлтерских услуг);
  • поиск квартиры (для Покупателя) или реклама квартиры (для Продавца);
  • показы/просмотры квартиры, ведение переговоров (беготня и болтовня);
  • проверка документов и «юридической чистоты» квартиры (то, что обычно делают юристы);
  • организация взаиморасчетов по сделке (то, что обычно делают банки);
  • составление договора купли-продажи квартиры, регистрация сделки в Росреестре (стандартная процедура для юристов, нотариусов, и центров госуслуг);
  • сопровождение сделки купли-продажи квартиры (от проверки документов, до регистрации сделки);
  • полный комплекс агентских услуг «под ключ» (поиск, показы, переговоры, проверка, сопровождение, расчеты, регистрация).

Эта разбивка на отдельные виды услуг имеет целью привлечь как можно больше клиентов в агентства недвижимости. Для тех, кто не решится платить за полный агентский пакет, всегда найдется какая-нибудь часть этого пакета, подешевле. Главное, чтобы клиент не ушел, тогда ему можно будет продать что-нибудь еще (например, услугу по регистрации сделки).

Когда клиент привлечен, с ним заключается агентский договор. Суть его в том, что в нем перечисляются те услуги, которые оказывает агентство недвижимости, и фиксируется обязательство клиента оплатить эти услуги по выставленному тарифу.

Особенность здесь в том, что никаких «гарантий», которые риэлторы на словах обещают своим клиентам, в таких договорах, обычно, не бывает. Риэлторы по договору берут на себя обязательство только совершить определенные действия (суть услуги), а за последствия этих действий они ответственности не несут.

Возврат аванса (задатка) за квартиру. Возможно ли это? Ответ в заметке по ссылке.

Узнать, какую комиссию берут агентства недвижимости за покупку или продажу квартиры, тоже бывает непросто.

Если позвонить в агентство и спросить об этом в лоб – сколько-сколько?!! – то немногие сразу афишируют свои ценники. Задача агента – не отпугнуть позвонившего, а завлечь его любым способом.

Потом уже, в процессе «обработки клиента», можно убедить его в необходимости оплатить как можно больше риэлтерских услуг.

Хоть фраза «рынок недвижимости» и звучит монументально, но это все-таки рынок. А значит, на нем можно торговаться. Робкого клиента риэлторы обработают в два счета и впаяют ему тариф за свои услуги по максимуму.

Уверенный в себе клиент, напротив, сам может продавить риэлторов и снизить их аппетиты до минимального уровня. Общий принцип таков, чем меньше агентство недвижимости, тем проще с ним договориться о цене.

А частный риэлтор в приватной беседе может скинуть и добрую половину от заявленной цены своих услуг.

А можно ли как-то по-другому? Можно ли вообще обойтись без этих агентов? Или их участие в сделке неизбежно?

Какие существуют способы денежных расчетов в сделках купли-продажи квартир – смотри в Глоссарии по ссылке.

Можно ли обойтись без риэлтора при продаже или покупке квартиры?

Можно. И многие так и делают… Особенно те, кто уже имел хоть раз опыт продажи или покупки жилья.

С развитием интернета и новых технологий (в т. ч. онлайн-сервисов Росреестра), услуги риэлторов и агентств недвижимости потеряли свою ценность. В профессиональных сообществах активно обсуждают тему – как долго еще протянет профессия «риэлтор», и когда она уже совсем исчезнет за ненадобностью.

Авторитетный портал РБК тоже это подтверждает – цитата:

«В Москве растет доля сделок без посредников.

…За последнее время в Москве выросло количество самостоятельных покупателей, обнаружили риелторы, работающие на вторичном рынке столицы».

Объективная реальность такова – необходимость в услугах риэлтора постепенно сходит на нет. Все, что когда-то было доступно только посвященным, теперь доступно каждому. О том же говорят и следующие факты:

  1. Базы данных квартир, выставленных на продажу, широко распространены в интернете, они бесплатны, и доступны любому желающему.
  2. Современные интернет-сервисы Росреестра позволяют любому желающему получать информацию о недвижимости и ее правообладателях без особого труда.
  3. Открытые по всей стране многофункциональные центры госуслуг МФЦ «Мои документы» специально ориентированы на то, чтобы граждане решали свои жилищные вопросы самостоятельно. Большинство документов для сделки можно получить в МФЦ, и потом сдать их туда же для регистрации.
  4. Процесс подготовки и организации сделки купли-продажи квартиры разложен по полочкам на нашем специализированном сайте Квартира-без-Агента.ру (см. ПОШАГОВУЮ ИНСТРУКЦИЮ).
  5. Отдельные юридические нюансы по конкретной сделке, можно выяснить на консультации специализированного юриста.

Кстати, Выписку из ЕГРН с информацией о правах и переходах прав на квартиру тоже можно получить на нашем сайте – здесь (даже быстрее, чем в Росреестре).

Вывод: Если есть желание и некоторое количество времени (несколько дней на изучение темы), то в сделке купли-продажи квартиры вполне можно обойтись без посредника.

Образцы документов для сделки купли-продажи квартиры – в специальном разделе по ссылке.

Но если все же осталось непреодолимое желание нанять риэлтора или обратиться в агентство недвижимости, чтобы агент подготовил сделку вместо тебя, то все равно нужно понимать, что он делает и за что мы ему платим.

Кто сказал, что выбранный риэлтор сделает все как надо? Что он не пропустит что-либо важное при подготовке сделки? Ведь расхлебывать последствия, в случае чего, придется не ему, а нам (как правило, Покупателю квартиры).

Суть в том, что даже при работе с риэлтором разумному Покупателю нужно уметь его контролировать – проверять, все ли он сделал из того, что нужно. А для того, чтобы грамотно это проверить, нужно знать и понимать правила купли-продажи квартир.

Профессиональная поддержа юриста в вопросах покупки жилья лишней НЕ БЫВАЕТ.
Юридические консультации по недвижимости и сопровождение сделок ищи ЗДЕСЬ.

«СЕКРЕТЫ РИЭЛТОРА»:

Правила и последовательность подготовки сделки купли-продажи квартиры – на интерактивной карте ПОШАГОВОЙ ИНСТРУКЦИИ (откроется во всплывающем окне).

Источник: https://kvartira-bez-agenta.ru/melochi/skolko-stoyat-uslugi-rieltora-pri-prodazhe-i-pokupke-kvartiry/

Агентская комиссия и другие «мелочи». Какие нюансы нужно учитывать при ведении туристического бизнеса

Комиссия агентства

Добиться успеха в любом деле помогает знание его тонкостей, проблемных мест и способов их обойти.

Открыть турфирму — что может быть проще? Оформил юрлицо, поставил стол, стул, компьютер, заключил договора с туроператорами и все! Сиди, жди клиентов. Однако, не все так просто.

По мере работы турагенту приходится сталкиваться с таким количеством подводных камней, что из них можно выстроить целую плотину, закрывающую доступ к потоку заявок на отдых, к тому потоку, о котором так мечталось в начале трудного пути…

Какие нюансы нужно учитывать при ведении туристического бизнеса, рассказывает руководитель отдела по работе с клиентами одной из столичных турфирм Лариса Подобедова.

1) Некомиссионные услуги.

Туроператор формирует турпродукт (ставит чартеры, привязывает к ним отели, трансферы, страховки), ну, а турагент этот самый продукт продает. Туроператор платит агенту комиссию, которая и формирует прибыль турфирмы.

Цена турпродукта при прямой продаже физическому лицу и у туроператора, и у турагентства будет совершенно одинаковой.

Тем не менее, туристу идти к туроператору напрямую совершенно невыгодно, поскольку это все равно, что отправиться за овощами на оптовую базу, а не в магазин.

Ведь на другой оптовой базе овощи могут быть и вкуснее, и дешевле, но покупатель об этом уже не узнает, потому что выбора у него нет.

Именно в турагентстве клиенту помогут сориентироваться в предложениях всех туроператоров, найти лучшее на данный момент предложение, подобрать перелеты, отели, внести в комментарии необходимые пожелания, проследить, чтобы в номере был горшок, коляска, букет цветов и далее по списку.

Никогда ни один туроператор этого для туриста не сделает, потому что для «оптовой базы» турист — это поток, винтик в машине организованного туризма. У операторов туристов считают по количеству проданных кресел в самолете и количеству проданных номеров в объектах размещения.

Для турагента же, как для семейного врача, важен каждый человек, его желания, его возможности, важна каждая мелочь при подборе тура. Профессиональный агент ведет заявку туриста от бронирования и до его возвращения домой, он доступен фактически в режиме 24/7 и все форс-мажорные ситуации разруливает, по возможности, тоже он.

Турагент бьется за своего туриста с туроператором в случае замены рейсов, овербукинга в отелях и других проблемных ситуациях. Он пишет письма в отели, в страховые компании, в юридический отдел туроператоров — в общем, помогает туристам.

При этом сам турист агентству ничего не платит — он оплачивает турпродукт туроператору, а уже туроператор оплачивает комиссию агентству. А подбором оптимального для конкретного туриста варианта отдыха хороший турагент даже экономит ему деньги — все за ту же комиссию оператора.

Поэтому стоит учитывать, что агентская комиссия оплачивается только с турпакета (перелет, отель, страховка, трансфер), все остальные услуги (топливные сборы, виза, страховка от невыезда, страховка по возрасту и т.д.) — некомиссионные. И, несмотря на то, что со всеми доплатами сумма тура может значительно возрасти, турагент получит комиссию только от начальной цены пакета.

2) Промо-тарифы и сниженная агентская комиссия.

Когда-то, в более счастливые для туризма времена, агентская комиссия составляла, в среднем 10-12%. От этой комиссии агентства дарили постоянным туристам некоторую часть путем предоставления скидок при приобретении турпродукта. Прибыль агентства, конечно, уменьшалась, но лояльность клиентов — важнее.

С 1 января 2017 года вышел новый Закон о туризме. И с этого же времени туроператоры взяли курс на снижение агентской комиссии. Одни просто опустили ее, в среднем до 6%, а другие ввели так называемые промо-тарифы или тарифы со сниженной агентской комиссией, которая составляет 5-7%. Суть для турагентства от этого не меняется — его комиссия в любом случае снизилась в два раза.

Объяснили туроператоры данные меры просто: «Вы все равно давали скидки и часть комиссии мы отправляли в воздух. Теперь эти скидки даем мы. Вместо вас. И к вам будут приходить не по принципу „кто больше скидку даст“, а по принципу „кто лучший профессионал в своем деле“.

Безусловно, логика в этом есть. Всем известно, как турагенты не любят „бегунков-скидочников“, тех, кто получает бесплатные консультации в одном турагентстве, где работают профессионалы, которые помогают выбрать туристам отель и тур, а потом бегают с подобранным туром по разным агентствам и ищут, кто больше даст скидку на якобы „самостоятельно“ подобранный тур.

Поэтому со временем мы, скорее всего, действительно придем к этой схеме — одинаковая цена турпродукта в агентствах при минимальной комиссии туроператора сформирует здоровую конкуренцию среди профессионалов туристического бизнеса, которым есть, что предложить и без скидочного беспредела, отражающегося на зарплатах менеджеров и не лучшим образом влияющего на лояльность агента по отношению тем к заявкам, на которые он вынужден был дать скидку за счет своей зарплаты.

Естественно, с уменьшенной комиссии туроператора — 6% — честно работающее агентство никаких скидок делать не может, иначе оно быстро разорится.

Адекватные туристы это понимают и даже боятся отдавать деньги в агентство, которое заманивает большими скидками — ведь при всеобщей тенденции снижения агентской комиссии, вероятность вернуться к закрытым дверям существовавшего еще вчера „скидочного“ агентства — крайне высока. Умный турист понимает ценообразование и, если оно существенно ниже общерыночного, перед вами, скорее всего, мошенники.

А ценообразование абсолютно прозрачно: менеджер получает либо небольшой оклад (15-20 тысяч рублей, если это Москва) + 10-15% от прибыли агентства с заявки, либо процент без зарплаты, как правило — 30% от прибыли агентства с заявки.

Так, например, в первом варианте, при продаже тура на сумму 100 тысяч рублей, с комиссией 6% — агентство получает 6000 рублей, а менеджер — 600 рублей. Значит, оформив 10 заявок по 100 тысяч рублей, в конце месяца менеджер получит 26 тысяч рублей.

За 20 заявок — 32 тысячи рублей.

При втором варианте, оформив заявку на 100 тысяч рублей, при комиссии 6% — 6000 рублей, менеджер получит 30% — 2000 руб. Оформив 10 заявок по 100 тысяч рублей, в конце месяца менеджер получит 20 тысяч рублей. За 20 заявок — 40 тысяч рублей.

Позволив менеджеру дать скидку 3% с тура со сниженной агентской комиссией, директор агентства либо уменьшит его зарплату ровно вдвое, либо ровно вдвое увеличит его нагрузку. И то и другое неприемлемо, поскольку тогда, скорее всего, он потеряет менеджера. А это не лучше, чем потерять клиента.

Ведь хороший менеджер обычно уходит со своей клиентской базой.

Выход один — наработка собственной постоянной клиентской базы, увеличение лояльности и возвращаемости туристов именно к вам, как к профессионалам, умеющим подбирать лучшие туры, тратить достаточное количество времени, терпеливо подбирая отдых, прислушиваясь к желаниям и возможностям ваших туристов.

3) Индивидуальные туры.

Безусловно, пакетные туры продавать легче и выгоднее. Но в современном мире все больше набирает силу тенденция индивидуального туризма. Туристы отдохнули в Турции, Египте, Тунисе и т.д. и теперь им хочется освоить новые направления или хочется подобрать индивидуальный маршрут с несколькими странами, городами, отелями.

Они приходят в турагентство и просят подобрать „что-нибудь быстренько“. Например, „вот пару дней в Риме, оттуда на пару дней в Венецию, а обратно из Флоренции“.

Туристы обычно не понимают, насколько трудоемка работа по подбору индивидуального тура, как сложно искать и стыковать перелеты, трансферы, отели, сколько труда и времени затрачивает агент для обработки подобного запроса. За это время он мог бы продать 3-4 пакетных тура, прибыль с которых значительно выше.

Почему выше? Потому что, туроператоры платят агентскую комиссию с пакета, куда входят стоимость чартера, отеля, страховки и трансфера. А при подборе индивидуального тура на регулярных рейсах комиссию агент получит только со стоимости отеля, все остальные услуги — чистый альтруизм.

Поэтому финансово турагенту невыгодно подбирать индивидуальный тур, но зато интересно! Настоящему профессионалу интересно все нестандартное, необычное, новое. Останавливает то, что потратив время и проделав огромную работу турагент в итоге услышит: „Спасибо за помощь и консультацию, я тут на букинге забронировал то, что вы мне посоветовали и билеты купил, вышло на 30 евро дешевле“.

Чтобы застраховаться от подобной ситуации, можно ввести предварительную платную консультацию. Поверьте, 1000-2000 рублей, в зависимости от сложности подбора, которые войдут в стоимость тура, станут стимулом для менеджера работать в полную силу, а для туриста — оформить тур здесь, а не в другом месте.

Помните также, что туристическое агентство не имеет права выступать как туроператор и самостоятельно формировать турпродукт: билеты на регулярные рейсы, отели, трансферы и т.д., по закону все это нужно оформлять в туррператорских системах бронирования. К счастью, современные системы бронирования это позволяют и у есть возможность не использовать сомнительные онлайн системы посредников.

4) ФПЗ и другие удовольствия.

ФПЗ — это так называемые „фактические понесенные затраты“ туроператора, в простонародье — штрафы. За все: за аннуляцию, перебронирование, ошибки в паспортных данных…

Помните, любая ошибка менеджера — это убыток. Туроператор почти ничего не делает бесплатно: любые изменения — штраф.

Внимательно вносите паспортные данные, следите за сроками паспортов, проверяйте визы, провизы и все документы туристов.

Все, что касается сдачи документов на визу: несмотря на то, что визы некомиссионные, и агентство ни копейки с них не получает, ответственность за правильность подачи документов лежит на нем.

При продаже тура обязательно донесите туристам полную информацию.

О возможности переноса времени вылета чартерного рейса; о необходимости проверить свой рейс на табло аэропорта за сутки до вылета; о том, где взять информацию по проверке времени обратного вылета; как правильно воспользоваться медицинской страховкой в случае наступления страхового случая; о документах, которые туристу необходимо будет иметь с собой при поездке.

Обязательно предлагайте страховку от невыезда! Да, она стоит 20-50 евро или долларов с человека, но именно она может спасти финансы туриста при наступлении страхового случая до даты вылета. Потому что без страховки от невыезда при желании аннулировать поездку туроператор удержит стоимость и билетов, и отеля.

И вам необходимо будет вместе с туристом подавать документы на минимизацию фактических затрат в юридический отдел туроператора, в надежде, что удастся вернуть хоть какие-то денежные средства. Хотя иногда и удается вернуть значительную часть денег, но, заранее, без страховки от невыезда, туристу никакой конкретики получить не удастся — когда и сколько у него удержат.

Ответ туроператора всегда такой: „По фактически понесенным затратам на момент аннуляции тура“.

Подавать претензии туроператору от туриста — также прерогатива турагента. Турист составляет претензию с помощью своего агента. Например, „рейс задержали на сутки, прошу вернуть стоимость одних суток проживания в отеле“.

Турагент прикладывает необходимые документы и отвозит претензию в юридический отдел туроператору.

В течение 10 суток агент получает ответ, и в случае положительного решения по претензии — получает денежные средства к возврату и возвращает деньги туристу.

5) Банкротство туроператора.

Суперактуальная на сегодняшний день тема. Как действовать в случае банкротства туроператора? Необходимо быстро помочь вашему туристу собрать документы, указанные на сайте туроператора, приложить со своей стороны финансовые документы, договор с туристом и т.д.

и полный пакет документов отдать пострадавшему туристу. Он должен подать от своего имени заявление на возмещение ущерба за счет финансовых гарантий туроператора.

Страховая компания рассматривает документы и производит выплаты пропорционально стоимости тура, исходя из суммы финансовых гарантий туроператора.

И главная рекомендация — работайте только с надежными партнерами! Даже, когда клиент просит забронировать ему дешевый тур у какого-нибудь посредника, перекупщика или просто в никому неизвестном „Пупкин-тревел“ — отказывайте жестко и бескомпромиссно! Турист не знает, с какими проблемами ему придется столкнуться впоследствии, а вы знаете! И если не сможете ему это объяснить — пусть идет в другое агентство. Репутация важнее любой комиссии — это непреложная истина для профессионалов туристического бизнеса.

Подписывайтесь на канал „Вечерней Москвы“ в Telegram!

Источник: https://travel.rambler.ru/news/38003152-agentskaya-komissiya-i-drugie-melochi-kakie-nyuansy-nuzhno-uchityvat-pri-vedenii-turisticheskogo-biznesa/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.